Preguntas Frecuentes

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1. ¿Qué es una suscripción de prueba?
La suscripción de prueba consiste en un periodo de 3 días en los que puedes utilizar y comprobar nuestros servicios. Durante estos días puedes ver si el servicio ofrecido cumple con tus expectativas y deseas continuar utilizándolo, o si, por otro lado, prefieres cancelar la suscripción.

2. ¿Qué ocurre una vez finalice el periodo de prueba de 3 días?
Cuando hayan transcurrido los 3 días de prueba, pasarás a contar con una suscripción de pago mensual automáticamente, la cual te dará acceso ilimitado a todos nuestros servicios. Si cancelas tu suscripción antes de que finalice el periodo de prueba, la suscripción de pago mensual no comenzará. Desde ese momento dejarás de tener acceso al contenido y servicios del portal.

3. ¿Cuánto cuesta la suscripción mensual?
La suscripción mensual a nuestro portal tiene un precio de €59.99 al mes (o el equivalente a tu moneda local, tal y como se establece en la página de pagos). La suscripción es mensual, lo que significa que se te cobrará cada mes de forma automática y tendrás acceso ilimitado al contenido.

4. No he recibido mis credenciales para iniciar sesión, ¿qué puedo hacer?
Si no puedes encontrar tus datos en tu bandeja de entrada, te recomendamos que compruebes tu bandeja de correo no deseado o spam.

Si aún así no los encuentras o tienes más preguntas, nuestro servicio de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.

5. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
¡Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento! Para hacerlo, por favor, inicia sesión en el portal al que estás suscrito y visita la sección «Mi Cuenta». A continuación, sigue los sencillos pasos indicados para cancelar tu suscripción o periodo de prueba.

6. ¿Recibo una confirmación tras cancelar mi suscripción?
Sí, siempre enviamos un correo electrónico de confirmación a la dirección que indicaste en tu registro.

7. No he recibido el correo electrónico de confirmación. ¿Cómo sé que mi suscripción ha sido cancelada?
Siempre enviamos un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada en tu registro. Si no puedes encontrar el correo en tu bandeja de entrada, te recomendamos que compruebes tu bandeja de correo no deseado o spam.

Si aún así no encuentras el mensaje, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momentos. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

8. ¿Qué formas de pago se aceptan?
Aceptamos VISA y MasterCard. Si tu tarjeta no es aceptada, puedes contactarnos en cualquier momento para recibir asistencia.